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Avec les progrès de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains process que leurs confrère humains, il devient certain pour la plupart des sociétés de prévoir d’automatiser certains composants Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels critères vous accompagner pour mesurer vos performances ? Et surtout, quand vos premiers serp seront-ils visibles ? Découvrez au travers de cette infographie les infos clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des résultats de vos campagnes Marketing. Souvent mis en exergue comme le Saint Graal du marketing digital, le marketing automation est de plus en plus utilisé par les du et boites b2b. Mais que veut dire relativement cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis dans la pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour mettre en place ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces interogations dans cet article et vous donner notre retour de pratique sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Le marketing automation exprime tout ce que vous pouvez instaurer via notamment des logiciels de marketing automation pour diffuser vos campagnes marketing dans un but de génération de leads mais pas uniquement. On peut notamment voir que le marketing automation est également souvent employé pour l’onboarding de nouveaux clients ou pour acquérir des avis clients etc. L’idée est que les solutions de marketing automation vont vous permettre de supprimer les tâches de vin blanc répétitives de vos actions marketing afin de vous focaliser sur la création d’une personnalisation de grande qualité et sur la création de contenus à très forte valeur ajoutée. Le cœur du marketing automation n’est donc pas tellement l’optimisation mais la façon dont on va pouvoir bénéficier du gain de temps permis par les outils pour développer une expérience de qualité à même de convertir vos clients potentiels. C’est une philosophie marketing qui consiste en le concept de marketing de permission, on ne pousse que ce que les visiteurs demandent et de ce fait la conversion se fait plus de manière naturelle. Il s’oppose ( un peu à tort à vrai dire ) à l’outbound marketing qui lui se rapporte aux opérations visant à vous faire connaître de personne qui n’ont rien demandé ( publicité par exemple ).
La définition du marketing automation est la suivante : c’est une technique et des outils qui permettent d’automatiser des mécanismes et des actions marketing sur plusieurs canaux selon des scénarios prédéfinis. l’avantage du marketing automation étant de simplifier le parcours clients, de créer des communications individualisés et d’automatiser les tâches de fanta à faible valeur ajoutée. Le Marketing Automation ce n’est pas juste expédier des emails, ce n’est que la zone émergée du concept, c’est aussi activer des actions dans ou avec le système informatif ( ex : un changement de situation dans le CRM, visites sur des pages web spécifiques du site web ) ou de lancer des actions sur d’autres canaux ( boutique, messages téléphoniques, messages vocaux, enquêtes de satisfactions, rappels… ). Grâce à cette automatisation du marketing, les sociétés peuvent mieux viser leurs clients et customiser les messages ( ex : prénoms, produit possédés, comportement sur le site… ) avec l’aide de messages automatisés à travers e-mail ( ex : auto-répondeurs… ), site Web ( ex : écran de pop-up… ), réseaux sociaux ( ex : chatbots messenger… ), et messages ( ex : envoi de courriers… ), SMS…. Le Marketing Automation se différencie des autres de l’emailing, des campagnes de SMS… par l’allure unique et comportemental des actions menées ( une newsletter étant la même pour tout le monde ).
il est recommandé de appréhender les tenants et aboutissants du growth marketing ou growth piratage avant de choisir sur quelle idée travailler. Cela vous évitera de vous engager dans la mauvaise direction pendant des années. Vous devriez commencer par évaluer si votre idée est véritablement adaptée à une acquisition d’utilisateurs rentable et croissante. nous allons voir de manière échelonnée de mes réflexions. Quelles sont les canaux publicitaires pour lesquels vous pouvez réussir et comment augmenter les taux d’achat de vos clients. Il est essentiel que les managers sachent en quoi consiste la croissance pour pouvoir la faciliter. Ne traitez pas la croissance comme une boîte noire alimentée par vos services d’ingénierie et de marketing. C’est votre fonction de commerce la plus conséquente. Beaucoup d’entreprises embauchent sans le savoir des « experts de la croissance » qui sont des spécialistes du marketing d’enseigne confirmés uniquement dans la création du ton de marque et la génération de buzz. malheureusement, les spécialistes du marketing de marque manquent souvent de connaissances sur l’acquisition des personnes et l’optimisation de la conversion. Le « Hacking » ( piratage ) de croissance est un terme que j’estime mal salarié. Je l’utilise parce qu’il aide cette article à être mieux classé dans Google. En réalité, la croissance n’est pas une série de « hacks ». C’est une méthodologie rigoureuse qui se résume à expérimenter, à recueillir des données et à tirer parti de la perspicacité humaine. toute cette transformation dans le but de amplifier directement les revenus. Sans augmenter la notoriété de la marque ou générer du buzz.
les analyses dévoilent que les articles traitant du growth hacking sont lus en masse. Ces contenus traitant du sujet sont aussi largement diffusés sur les réseaux sociaux, car c’est un thème qui fascine. Décisionnaires, entrepreneurs et dirigeants d’entreprise sont constamment à la recherche de nouvelles techniques qui leur permettre de accroitre leur ca, leurs marges, le nombre de leurs clients et de leurs clients – et de manière générale la performance globale de leur société. C’est là où le growth piratage est à même de leur apporter des solutions. Si le sujet fascine aussi c’est que le concept même de growth hacking est abscons. C’est un terme technique, faisant partie du jargon du monde de la structure, et très difficile à déterminer de façon simple pour de nombreux professionnels, même les plus chevronnés. Le problème n’est pas tant de savoir comment appréhender le growth piratage en 5 minutes. Le challenge va plutôt être de pouvoir le déterminer en une seule phrase, ce qui peut s’avérer être une véritable gageure, dans les faits. Et le fait est que chacun donnera sa définition à soi du growth hacking. Expliqué comme cela, le succès du growth piratage semble simple. Les nombreux exemples souvent cités dans la presse pourraient en effet laisser croire qu’il suffit de trouver le fameux hack qui va permettre à une marque d’assurer une croissance rare de ses ventes.
Brian Chesky et Joe Gebbia louaient un appartement à San Francisco. Ils n’arrivaient pas à payer leur loyer. Pour augmenter leurs revenus, ils ont décidé d’installer des matelas pneumatiques sur leur plancher. Leur objectif : louer les matelas à de parfaits inconnus ( avec déjeuner inclu ) contre rémunération. Pour trouver des convives, ils ont en tête de concevoir un petit site internet. Ils font appel pour cela à un compagnon d’université : Nathan Blecharczyk, qui créé le site en deux jours. C’est ainsi qu »airbedandbreakfast. com » est né. Mais les réservations peinent à décoller… Pour financer la incrustée en puissance de leur , les trois acolytes décident en 2008, en pleine campagne présidentielle américaine, de commercialiser des paquets de céréales à l’effigie des deux candidats : Obama O’s et Cap’n Mac Cain »s, pour $40 la boîte. En l’espace de deux mois, ils réussissent à faire connaitre 800 paquets et empochent $30 000.
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